Let op: evt. langere levertijd wegens Corona

 

Voor 15.00 uur besteld, zelfde dag verzonden

 

Bezorgservice

 Wij rekenen €5,95* aan verzendkosten (dit omdat het geen brievenbus pakket is). Voor bestellingen naar België, Duitsland en Frankrijk worden extra verzendkosten berekend.

 

*geldig voor bestellingen binnen Nederland.

 

Voor 15.00 uur

Wij streven ernaar de door jou bestelde producten zo snel mogelijk te leveren. Als je op werkdagen voor 15.00 uur besteld en alle producten op voorraad zijn, wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.

Bestel je na 15.00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verwerkt.

 

Nog niet ontvangen

Heb je jouw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice.: klantenservice@curlyshop.nl. Om je zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we je vriendelijk jouw bestelnummer te vermelden in je e-mail.

 

Artikelen retourneren

Producten kun je binnen 30 dagen na ontvangst retourneren met uitzondering op de proefjes of proefpakketten, deze kunnen niet retour gestuurd worden. 

Voor eventueel vragen neem contact met ons op via Klantenservice:  klantenservice@curlyshop.nl 

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. 

Houd er rekening mee dat retourzendingen alleen in behandeling worden genomen als deze ongeopend en in originele verpakking worden teruggestuurd.

 

 

 

Retourkosten

De retourkosten (dit zijn de kosten die je betaald voor het terugsturen van de bestelling naar ons).

Na ontvangst van je retourzending, storten wij het bedrag direct terug op de (bank)rekening welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. 

De verzendkosten (dit zijn de kosten die je betaald wanneer het product vanuit ons naar jou verstuurd wordt) worden alleen terugbetaald wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd. Als er een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet vergoed.

Verkeerde artikelen ontvangen

Controleer altijd of het artikel dat je ontvangt het artikel is dat je besteld hebt. Mocht je per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan verzoeken wij je vriendelijk om het binnen 30 dagen na ontvangst retour te sturen. Deze verzendkosten krijgt u wel vergoed. 

 

 

hier ondervind u het retourformulier: